【バンドリ/ガルパ】バグ/エラー/メンテ/不具合報告板

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雑談愚痴
不具合報告ガチャ結果報告
ゲーム内での不具合の報告用の掲示板です。
あくまでこちらは非公式ですので、報告頂いた場合に明確な対処法を提示することが出来るわけではございません。
しかし、知ることで防ぐことの出来る不具合も存在しますので、報告にご協力頂けますと幸いです。
全てのユーザー環境で同様の不具合が発生しているかを確認するために必ず利用している端末、機種名の記載をお願い致します。
会話バグなどは編集者が追い切れていないので記載していません。申し訳ありません。

公式から発表済の不具合

プレイデータの破損

    • 通信エラーなどの原因で正常にログイン処理ができなかった場合、「プレイデータが破損しています。最初からゲームをはじめますか?」と表示されることがある。
      • キャンセルを押し、通信環境が安定している状態で再度アプリを立ち上げれば改善される。
もし、何度も繰り返し表示されてしまう場合は、「OK」を押さずにその旨をサポートに連絡して対処を待って下さい。

端末の容量不足

    • データダウンロード時に端末の容量が足りなくなるとアプリが進行不能になってしまう。
      • アンインストールし、容量を十分に確保した後に再インストールする

メインバンド設定

    • ライブをプレイした後に、使用していたバンドがメインバンドに変わってしまう。
      • (例)フリーライブなどで育成用編成を使った後に協力ルームなどに行くと、そのままルーム選択になるので気付かず入ってしまうことが稀によくある
      • 2017/04/04に直ったとの発表があったが、翌日には再び発生しているとの報告があった。編集者も発生することを確認済。

ハッピーセットの購入不具合(04/15追加)

    • プレミアムハッピーセットを25回受け取ると次の購入画面が出ますが、実際に購入可能になるのは前回の購入から30日が経過した後のみで、金額設定も誤っているようです。(正:\1,200、誤:\1,500)(04/15現在)
      • 初期段階では購入が成立してしまう状態になっており、\1,500が消費されるものの、何も届かない、と言った状況になる場合がありました。(04/15現在は購入ボタンを押しても反応しない状態になっています)その場合はサポートに連絡し、対応を待つしかないでしょう。

現在ユーザ内で確認された不具合(2017/04/07更新)

Android7.0について(2017/04/07追記)

このゲームでも例に漏れず、音と判定が次第にズレてしまうようです。ガルパでは現在、タップ音を音量0にすることは出来ますが、タップ音発生の内部処理自体は動いているようなので、音量を変更した場合でも遅延が発生してしまうようです。
Android6.0以下であれば、同様の遅延は発生していないようなので、ダウングレードするのが一番の解決策でしょうか。
2017/04/07追記
Bluetoothイヤホンを利用することで音ズレが発生しなくなったとの報告があります。もしお持ちでしたらお試しください。
全ての方の環境で音ズレが発生しなくなったとの報告があった訳ではありません。絶対に解決すると保証出来る方法ではないので、購入される場合は自己責任でお願いします。*1

ロングノーツ延長バグ

    • 同時ロングノーツを押している最中に更にノーツが複数降ってくる。正規の譜面と照らし合わせるとロングノーツが本来より長く配置されているための模様。
      • もちろん、Missになり、ライフは減る。詳細な発生条件は不明だが、ノーツ速度や、タイミング調整を変更した直後に発生しやすいとの情報あり。置きで4本指利用でも取れないらしいです。

画面回転について

Android(検証中、情報求む)

  • スマホ側の設定で画面回転機能をロックしている場合でも、画面回転が強制的に行われてしまう場合がある。
    • 置きプレイの際は画面の傾きを調整することで多少は改善される。
    • <<確認機種された機種>>
      • xperiaz5(sony)
      • AQUOS crystal y2(SHARP)

過去の不具合

    • メンテナンス・アプデ告知(3/18 更新)
現在発生している協力ライブの不具合に、修正及び対策を入れアプリのアップデートが来週後半03/23に予定されています。
※アップデート後は、最新バージョンでしか遊べなくなります。
      • お詫び
全てのユーザーにアップデート後「スター×1000個」を配布予定

協力ライブ関連


  • 協力ライブで作成されるルームに不具合があるようです。修正中ですが、復旧の具体的な目処は報告されていません。
    • 「レギュラー」のルーム数が不足し、ルームに接続しにくくなる
      • プライベートルームの利用が推奨されていたが、プライベートルームも接続しにくい状況になっている(03/17追記
    • もしくは、ルーム数が過多になり、他プレイヤーとマッチングしにくくなる
    • プライベートルームにおいて、レギュラー設定のルームに入室しようとした際に、ベテラン設定のルームとして認識されてしまう場合がある

その他のバグ

  • 足湯のブースト対象属性不具合(~04/04)
    • エリアアイテム、足湯の効果が表記上と実際に掛かっている効果が間違っていた。(正:クール。誤:ピュア)
  • 追加ダウンロード発生時に通信が切断される(~04/04)
    • 追加ダウンロードが発生した際に通信が切断され、協力ライブなどの報酬を得ることが出来なくなっていた。この修正のダウンロードでも切断されたような気が。
  • レアスタンプの非表示(~04/04)
    • 基本スタンプの2ページ目以降を表示している状態で画面遷移を行うと、レアスタンプのタブを表示してもレアスタンプが表示されなくなる。
対処法:基本スタンプの1ページ目を表示した状態で協力ライブに遷移すればレアスタンプのタブに獲得済のレアスタンプが表示されるようになる。
  • 0コンボでFULL COMBO(~03/30)
    • 協力ライブ開始時にで通信が切断されたユーザーにFULL COMBOの演出が出ていた。
  • ライブブースト回復時間(~03/30)
    • ライブブーストを消費する度に、ライブブースト回復時間が30分にリセットされてしまっていた。
  • ★3以上確定チケットガチャの利用不可(03/23)
    • 03/23,16:00~17:00頃まで★3以上確定チケットガチャが利用できない状態になっていた。
  • 特訓素材の属性不一致(~03/23)
    • 特訓やエピソード開放などに必要な素材が一部キャラにおいてベータ版から変更されておらず、属性に不一致が存在していた。
  • ベテラン部屋の必要総合力不具合(~03/23)
    • 協力ライブのベテラン部屋に入室する際に必要とされる総合力にエリアアイテム分の効果が追加されていなかった。
  • Pastel*Palettes10話のサムネイル不具合(~03/23)
    • Pastel*Palettesバンドストーリー10話のサムネイルが誤っていた。

不具合ではないこと(2017/04/03)

2017/04/03現在の公式の発表内容のまとめです。
下記の内容やアプリ内FAQを確認し、対応してみてください。

ライブ中の動作不備

  • 推奨対応
    • ライブ設定の変更
      • 軽量モードをONにする
      • カットインをOFFにする
    • アプリ専用キャッシュクリア
      • タイトル画面からメニューを開き、キャッシュクリアの項目を利用する
    • バックグラウンドで実行中のアプリを終了する
    • 端末の再起動
    • 不要なデータの削除による端末容量の確保

引き継ぎの失敗

2回目以降の引き継ぎ

「すでに他の端末にデータを引き継いでいる」と表示された場合
    • 1度引き継いだデータを再度引き継ごうとした場合、パスワードがリセットされてしまうため、同じパスワードを使用することが出来ません。
      • 引き継ぎを行った際はその都度、必ず新しくパスワードを設定してください。

誤りの多い文字

    • 下記の組み合わせを確認して下さい。引き継ぎ機能自体は動作しているようです。
      • I(大文字のi)とl(小文字のL)と1(数字)
      • O(アルファベット)と0(数字)

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レア別
★4?★3?★2?★1?
属性別
パワフル属性?クール属性?ピュア属性?ハッピー属性?
スキル別
条件付きスコアUP?スコアUP?判定強化?ライフ回復?


*1 情報提供者様はSoundPEATS(サウンドピーツ) Q12を購入したそうです

コメント(472)
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コメント

  • TORUMU No.103354683 2018/11/17 (土) 21:05 通報
    スターEを購入したのですが反映されません。
    お問い合わせもして待っているのですがもう10時間経過しました…。
    今も待っています、せめて星4確定ガチャが終わるまでには対応してほしいです…。
    0
  • 名無しの新人スタッフ No.103317905 2018/11/09 (金) 09:30 通報
    プレイ中、画像だけ数回停止してしまいます。その後音声とのズレを修正するため高速になり数秒後に復帰する状態が数回発生。現在イベント終了後も復帰しないままです。
    0
  • 名無しの新人スタッフ No.103306724 2018/11/06 (火) 23:23 通報
    千聖さんが消えた!Σ( ̄□ ̄;)
    0
  • 名無しの新人スタッフ No.103285149 2018/11/03 (土) 22:53 通報
    たまに限界突破する
    0
  • ミッキー No.103271946 2018/11/02 (金) 19:31 通報
    どうすればいいのー!?
    返信数 (1)
    0
    • × 名無しの新人スタッフ No.103304392 2018/11/06 (火) 15:51 通報
      アップデート待つしかないです
      画面半分でいいなら一応出来ます
      0
  • 名無しの新人スタッフ No.103200449 2018/10/27 (土) 15:49 通報
    画面回転 AQUOS R2
    傾けていても勝手に回転する
    0
  • 名無しの新人スタッフ No.103167511 2018/10/24 (水) 15:24 通報
    10/20に、『 君に届け』が追加されるという情報があったのですが、楽曲ショップに追加されません…バグでしょうか
    返信数 (1)
    0
    • × 名無しの新人スタッフ No.103212237 2018/10/28 (日) 02:43 通報
      仕様です
      0
  • 名無しの新人スタッフ No.103165439 2018/10/23 (火) 22:10 通報
    ずっとこれ
    かれこれ3日この状態だよ……
    何とかしてくれよ……
    返信数 (2)
    1
    • × 名無しの新人スタッフ No.103165766 2018/10/23 (火) 23:17 通報
      迷惑行為はやめて下さい
      1
    • × 初心者 No.103253095 2018/10/31 (水) 23:05 通報
      あたしもその状態で1週間くらいたってるよ
      0
  • .. No.103156202 2018/10/21 (日) 09:03 通報
    昨日アップデーしたらバグって写真みたいになった
    返信数 (3)
    0
    • × 名無し No.103157798 2018/10/21 (日) 18:08 通報
      俺も同じ感じ
      0
    • × 名無しの新人スタッフ No.103158638 2018/10/21 (日) 22:01 通報
      私もそんなかんじ
      0
    • × 名無しの新人スタッフ No.103203091 2018/10/27 (土) 18:07 通報
      アイホンなら、設定の画面の拡大戻すと治ったで。
      0
  • 名無しの新人スタッフ No.103155196 2018/10/20 (土) 22:39 通報
    このまま何しても戻りません
    どうすれば………
    返信数 (4)
    1
    • × 名無しの新人スタッフ No.103155654 2018/10/21 (日) 00:55 通報
      私もなりました!
      他の方に申し訳ないです
      1
      • × 名無しの新人スタッフ No.103156110 2018/10/21 (日) 08:21 通報
        これどうすればいいでしょうか直し方を考えているんですが全く直りません。分かったらおしえてください
        1
      • × 名無しの新人スタッフ No.103159608 2018/10/22 (月) 07:24 通報
        私もです……
        昨日からずっと小さくて、どうすることも出来てません
        一体いつになったら直るのやら
        1
      • × 名無しの新人スタッフ No.103166084 2018/10/24 (水) 00:47 通報
        よくわからないけど画面分割機能?のせいみたいですね
        その機能使うと一応出来ますがかなりやりにくいです
        アップデート待ちます
        0

削除すると元に戻すことは出来ません。
よろしいですか?

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